POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
1. DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE
A Política de Privacidade e Proteção de Dados do site da TESLA DIAGNÓSTICO POR IMAGEM LTDA. tem o objetivo de dar transparência às atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela clínica às práticas que adotamos para proteger a segurança dos dados pessoais de nossos usuários. Por isso, esse Aviso de Privacidade foi desenvolvido para mostrar nosso compromisso de sempre tratar os seus dados pessoais com segurança, transparência e com respeito à sua privacidade.
Nesse documento você encontrará informações sobre quais dados pessoais tratamos, para quais finalidades, quais são seus direitos enquanto titular de dados e como exercê-los junto à clínica TESLA.
O uso de nosso site é regido por esta Política de Privacidade e Proteção de Dados. Ao utilizar, fazer login ou acessar exames, você concorda com os termos de nossa política. As informações de nossos usuários não serão publicadas pela TESLA, nem compartilhadas com terceiros, servindo apenas para que tenhamos meios para manter o site compatível com os interesses de nossos usuários.
2. QUEM SOMOS NÓS
A TESLA DIAGNÓSTICO POR IMAGEM atua na prestação de serviços médicos, a partir da utilização de tecnologias de imagem para obtenção de diagnósticos, com sede em Brasília, Distrito Federal, no Setor Médico Hospitalar Norte.
3. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E TRATAMOS
A TESLA coleta apenas os dados pessoais e sensíveis necessários para a manutenção de um relacionamento comercial com seus pacientes e que sejam indispensáveis para que seus exames sejam realizados com segurança. Os dados pessoais são coletados a partir do momento em que o usuário interage em nosso site através de formulários, comentários, depoimentos e pesquisas. Para o acesso ao website da Tesla, coletamos os seguintes dados: • Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, endereço eletrônico e telefone. Para o agendamento e realização de exames, elaboração de diagnósticos e prontuários médicos, são coletados, além dos dados pessoais de cadastro, dados como: • Informações sobre saúde, dados biométricos, convênio médico, gênero, pedido médico, cirurgias realizadas, existência de alergias, dentre outros necessários para a realização dos exames dentro das margens de segurança preconizadas; Na formalização de contratos, emissão de guias de autorização por operadoras de saúde e emissão de faturamentos, solicitamos dados financeiros e operacionais como: • CPF, CNPJ, Razão Social, Nome completo do Responsável, Telefone, Endereço comercial completo com CEP, Bairro, Cidade e Estado e a Inscrição Estadual quando aplicável, convênio com operadora de saúde. Não armazenamos nenhum dado de cartão de crédito ou meios de transação financeira e não oferecemos a opção de pagamento por meio de nosso website. Dados acadêmicos e profissionais serão coletados por força do envio de currículos profissionais por usuários candidatos a vagas de emprego ofertadas por nossa clínica.
4. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO POR NÓS UTILIZADOS
Relação comercial: Os dados pessoais coletados pela TESLA através de seu site são tratados com a finalidade principal de viabilizar e manter o relacionamento comercial com seus pacientes e usuários. Prestação de Serviços: para o atendimento do cliente e prestação de serviços jurídicos no âmbito consultivo, contencioso, administrativo ou arbitral. Marketing direto: para que seja possível manter nossos clientes atualizados sobre novos serviços oferecidos, podemos utilizar seus dados pessoais para o envio de material publicitário, comunicações institucionais, boletins informativos com temas de seu interesse e clínicas parceiras. Contatos: em nosso site há alguns canais de comunicação que poderão ser utilizados por você para contato direto conosco. Ao utilizar algum desses canais, seus dados pessoais nos serão transmitidos e salvos. Nesse contexto, utilizamos seus dados somente para dar andamento ao seu contato, seja para responder sua mensagem ou providenciar agendamentos solicitados. Obrigações legais e nossos direitos: por fim, seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais e autoridades fiscais, Anvisa ou qualquer outra autoridade competente. Esse tratamento poderá incluir seus dados de identificação. Seus dados pessoais ainda poderão ser utilizados para resguardo de nossos direitos de crédito e atuação em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. É importante que você saiba que, sempre que uma nova informação pessoal for solicitada, nós iremos lhe informar para qual finalidade se presta esse novo dado.
5. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS
Você, enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais e poderá exercê-los sempre que entender necessário: • Saber se realizamos algum tratamento com seus dados pessoais e quais dados estão sendo tratados; • Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação; • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de produtos ou serviços similares; • Solicitar a eliminação dos dados coletados e utilizados com base no seu consentimento; • Obter informações completas sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados; • Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da negativa do seu consentimento; • Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio do endereço: [email protected]
6. OS COOKIES DURANTE A NAVEGAÇÃO NO WEB SITE
O que são cookies e qual sua utilidade? Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu computador, onde eles são armazenados. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na Internet e possibilitam que a TESLA ofereça um serviço mais de acordo com as características e interesses de seus usuários, beneficiando a sua experiência na Internet. Em geral, os cookies são utilizados para proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, além de acessar as informações do seu cadastro no nosso Web site e facilitar e agilizar o preenchimento de formulários. Caso você não deseje receber cookies ou queira ajustar o seu navegador para alertá-lo cada vez que um cookie estiver sendo enviado, ou ainda se você desejar desativar todos os cookies, use as opções existentes em seu navegador para assisti-lo. A opção “Ajuda” em seu navegador poderá orientá-lo sobre como modificar suas preferências com relação à coleta de cookies. Tenha em mente, contudo, que, ao desativar os cookies, você não terá acesso a muitos dos itens disponíveis em nosso Web site.
7. COMO MANTEMOS SEUS DADOS SEGUROS
Nós adotamos políticas e procedimentos internos rigorosos que determinam como seus dados serão tratados. Adotamos, também, medidas técnicas aptas a manter os seus dados pessoais seguros e protegidos contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado, sempre à luz das regras aplicáveis quanto à proteção de dados e segurança da informação. Nossas medidas são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos.
8. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com nossos parceiros de atendimento, médicos solicitantes ou conveniados que atuam diretamente na prestação de nossos serviços médicos, Operadoras de saúde, prestadores de serviços por nós contratados, instituições financeiras, provedores de softwares, órgãos reguladores e públicos e demais autoridades, sempre que isso se fizer necessário. Para resguardar sua privacidade, nós utilizamos instrumentos contratuais eficazes para assegurar que os terceiros que recebam seus dados em nosso nome confiram a eles o mesmo nível de proteção que nós. Se for necessário, você poderá obter mais informações sobre os terceiros com quem compartilhados dados por meio de requisição específica, conforme detalhado no item 5 desta política.
9. POR QUANTO TEMPO TRATAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Seus dados pessoais são mantidos e armazenados pela TESLA somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, como a de armazenamento de prontuários de pacientes pelo período de 20 (vinte) anos, conforme determina o art. 6º da Lei nº 13.787/2018, além de obrigações contratuais, de prestação de contas ou determinação judicial. Para determinação do período de retenção adequado, serão consideradas a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados, o risco potencial de danos decorrentes de uso não autorizado ou divulgação indevida, a finalidade do processamento, além dos requisitos legais aplicáveis. No caso de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.
10. DÚVIDAS?
Se tiver qualquer dúvida a respeito do tratamento de seus dados pessoais ou sobre qualquer das informações constantes dessa política, você pode entrar em contato conosco pelo nosso endereço eletrônico [email protected]. O nosso Encarregado de Dados poderá esclarecer qualquer dúvida sobre como coletamos e tratamos seus dados pessoais. A TESLA se reserva no direito de alterar total ou parcialmente a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, inserindo a última data de atualização conforme indicado abaixo. Por essa razão, recomendamos que seja feita sua consulta periodicamente.
2. QUEM SOMOS NÓS
A TESLA DIAGNÓSTICO POR IMAGEM atua na prestação de serviços médicos, a partir da utilização de tecnologias de imagem para obtenção de diagnósticos, com sede em Brasília, Distrito Federal, no Setor Médico Hospitalar Norte.
3. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E TRATAMOS
A TESLA coleta apenas os dados pessoais e sensíveis necessários para a manutenção de um relacionamento comercial com seus pacientes e que sejam indispensáveis para que seus exames sejam realizados com segurança. Os dados pessoais são coletados a partir do momento em que o usuário interage em nosso site através de formulários, comentários, depoimentos e pesquisas. Para o acesso ao website da Tesla, coletamos os seguintes dados: • Dados cadastrais: nome completo, data de nascimento, endereço eletrônico e telefone. Para o agendamento e realização de exames, elaboração de diagnósticos e prontuários médicos, são coletados, além dos dados pessoais de cadastro, dados como: • Informações sobre saúde, dados biométricos, convênio médico, gênero, pedido médico, cirurgias realizadas, existência de alergias, dentre outros necessários para a realização dos exames dentro das margens de segurança preconizadas; Na formalização de contratos, emissão de guias de autorização por operadoras de saúde e emissão de faturamentos, solicitamos dados financeiros e operacionais como: • CPF, CNPJ, Razão Social, Nome completo do Responsável, Telefone, Endereço comercial completo com CEP, Bairro, Cidade e Estado e a Inscrição Estadual quando aplicável, convênio com operadora de saúde. Não armazenamos nenhum dado de cartão de crédito ou meios de transação financeira e não oferecemos a opção de pagamento por meio de nosso website. Dados acadêmicos e profissionais serão coletados por força do envio de currículos profissionais por usuários candidatos a vagas de emprego ofertadas por nossa clínica.
4. COMO SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO POR NÓS UTILIZADOS
Relação comercial: Os dados pessoais coletados pela TESLA através de seu site são tratados com a finalidade principal de viabilizar e manter o relacionamento comercial com seus pacientes e usuários. Prestação de Serviços: para o atendimento do cliente e prestação de serviços jurídicos no âmbito consultivo, contencioso, administrativo ou arbitral. Marketing direto: para que seja possível manter nossos clientes atualizados sobre novos serviços oferecidos, podemos utilizar seus dados pessoais para o envio de material publicitário, comunicações institucionais, boletins informativos com temas de seu interesse e clínicas parceiras. Contatos: em nosso site há alguns canais de comunicação que poderão ser utilizados por você para contato direto conosco. Ao utilizar algum desses canais, seus dados pessoais nos serão transmitidos e salvos. Nesse contexto, utilizamos seus dados somente para dar andamento ao seu contato, seja para responder sua mensagem ou providenciar agendamentos solicitados. Obrigações legais e nossos direitos: por fim, seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais e autoridades fiscais, Anvisa ou qualquer outra autoridade competente. Esse tratamento poderá incluir seus dados de identificação. Seus dados pessoais ainda poderão ser utilizados para resguardo de nossos direitos de crédito e atuação em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. É importante que você saiba que, sempre que uma nova informação pessoal for solicitada, nós iremos lhe informar para qual finalidade se presta esse novo dado.
5. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS
Você, enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos relativos aos seus dados pessoais e poderá exercê-los sempre que entender necessário: • Saber se realizamos algum tratamento com seus dados pessoais e quais dados estão sendo tratados; • Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação; • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de produtos ou serviços similares; • Solicitar a eliminação dos dados coletados e utilizados com base no seu consentimento; • Obter informações completas sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados; • Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da negativa do seu consentimento; • Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio do endereço: [email protected]
6. OS COOKIES DURANTE A NAVEGAÇÃO NO WEB SITE
O que são cookies e qual sua utilidade? Cookies são pequenos arquivos de texto enviados ao seu computador, onde eles são armazenados. Estes pequenos arquivos servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a navegação do usuário na Internet e possibilitam que a TESLA ofereça um serviço mais de acordo com as características e interesses de seus usuários, beneficiando a sua experiência na Internet. Em geral, os cookies são utilizados para proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, além de acessar as informações do seu cadastro no nosso Web site e facilitar e agilizar o preenchimento de formulários. Caso você não deseje receber cookies ou queira ajustar o seu navegador para alertá-lo cada vez que um cookie estiver sendo enviado, ou ainda se você desejar desativar todos os cookies, use as opções existentes em seu navegador para assisti-lo. A opção “Ajuda” em seu navegador poderá orientá-lo sobre como modificar suas preferências com relação à coleta de cookies. Tenha em mente, contudo, que, ao desativar os cookies, você não terá acesso a muitos dos itens disponíveis em nosso Web site.
7. COMO MANTEMOS SEUS DADOS SEGUROS
Nós adotamos políticas e procedimentos internos rigorosos que determinam como seus dados serão tratados. Adotamos, também, medidas técnicas aptas a manter os seus dados pessoais seguros e protegidos contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer outra forma de tratamento inadequado, sempre à luz das regras aplicáveis quanto à proteção de dados e segurança da informação. Nossas medidas são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos.
8. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS
Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com nossos parceiros de atendimento, médicos solicitantes ou conveniados que atuam diretamente na prestação de nossos serviços médicos, Operadoras de saúde, prestadores de serviços por nós contratados, instituições financeiras, provedores de softwares, órgãos reguladores e públicos e demais autoridades, sempre que isso se fizer necessário. Para resguardar sua privacidade, nós utilizamos instrumentos contratuais eficazes para assegurar que os terceiros que recebam seus dados em nosso nome confiram a eles o mesmo nível de proteção que nós. Se for necessário, você poderá obter mais informações sobre os terceiros com quem compartilhados dados por meio de requisição específica, conforme detalhado no item 5 desta política.
9. POR QUANTO TEMPO TRATAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Seus dados pessoais são mantidos e armazenados pela TESLA somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins de cumprimento de obrigações legais, como a de armazenamento de prontuários de pacientes pelo período de 20 (vinte) anos, conforme determina o art. 6º da Lei nº 13.787/2018, além de obrigações contratuais, de prestação de contas ou determinação judicial. Para determinação do período de retenção adequado, serão consideradas a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados, o risco potencial de danos decorrentes de uso não autorizado ou divulgação indevida, a finalidade do processamento, além dos requisitos legais aplicáveis. No caso de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados.
10. DÚVIDAS?
Se tiver qualquer dúvida a respeito do tratamento de seus dados pessoais ou sobre qualquer das informações constantes dessa política, você pode entrar em contato conosco pelo nosso endereço eletrônico [email protected]. O nosso Encarregado de Dados poderá esclarecer qualquer dúvida sobre como coletamos e tratamos seus dados pessoais. A TESLA se reserva no direito de alterar total ou parcialmente a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, inserindo a última data de atualização conforme indicado abaixo. Por essa razão, recomendamos que seja feita sua consulta periodicamente.
